Programa de medición inteligente de Agua (MIA) EAAB

Lugar: Bogotá, Cundinamarca

Cliente: Empresa de acueducto y alcantarillado de Bogotá.

Reto o Proyecto

El proyecto de Medición Inteligente de Agua (MIA), lanzado por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB), se desplegó un sistema que combina tecnología avanzada de medición de agua mediante el suministro de medidores ultrasónicos del grupo ARAD, empresa matriz de WaterTech, equipados con telemetría, permitiendo a los grandes consumidores monitorear su consumo de manera precisa, detectar fugas internas y recibir alertas. La primera fase del proyecto abarcó la instalación de medidores en 905 clientes clave, impulsando una transformación digital del negocio del agua y cultural de los usuarios del acueducto en la capital colombiana.

Solución

Despliegue de una solución de telemetría para la lectura remota de los medidores de agua del Acueducto de Bogotá junto a la generación de alertas que permiten a los usuarios y al acueducto tomar decisiones informadas, gestionar sus operaciones para habilitar la transformación digital del negocio de Agua.

Resultados

A la mitad del año 2024 la solución de medición inteligente se ha desplegado a más de 900 usuarios, lo que representa más de 20mil transmisiones de datos y 500mil lecturas de volumen de agua en el último mes de agosto de 2024. La tecnología ha permitido, por ejemplo, determinar las horas y días de mayor consumo y aportar transparencia a los usuarios en como consumen el agua mes a mes con la obtención de 48 lecturas diarias que puede visualizar de forma remota desde sus celulares móviles.

Piloto AMI en Sucre

Sistema de medición de Agua prepago Valle de Aburra

Programa de medición inteligente de Agua (MIA) EAAB

Telemedida grandes clientes EPM

Piloto macromedición Aguas de Cartagena (Acuacar)

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Calidad

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POLÍTICA DE CALIDAD

En todos nuestros centros de trabajo, contamos con un sistema integrado de gestión (calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo), liderado por personal comprometido, capacitado y calificado.

A través del direccionamiento estratégico y la mejora continua, buscamos satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas, cumplir con los requisitos legales y normativos, gestionar riesgos, peligros y oportunidades, promover la seguridad vial, y controlar los aspectos e impactos ambientales significativos. Nuestro compromiso incluye ofrecer productos y servicios de calidad, proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables, prevenir accidentes y enfermedades laborales, proteger el medio ambiente y contribuir al desarrollo sostenible, manteniendo un equilibrio económico, social y ambiental en todas las actividades de comercialización y calibración de medidores.

Impulsar el crecimiento sostenido de los ingresos por ventas, mediante la gestión efectiva de relaciones con clientes, la identificación de oportunidades comerciales y la mejora continua de la experiencia del cliente, en línea con las metas estratégicas de la organización
Impulsar de manera integral los sistemas de medición inteligente en las diferentes líneas de negocio
Garantizar la confiabilidad, oportunidad y eficiencia de la cadena de suministro mediante la gestión integral de importación, almacenamiento, distribución y logística inversa, asegurando el cumplimiento de los requisitos de las líneas de negocio y la satisfacción de los clientes internos y externos
Garantizar el suministro oportuno y eficiente de bienes, servicios, infraestructura y recursos físicos necesarios para el funcionamiento de los procesos, asegurando calidad, minimización de riesgos, optimización de inventarios y relaciones sostenibles con los proveedores
Asegurar la satisfacción del cliente mediante la atención efectiva de sus requerimientos y la verificación de la conformidad de los productos estratégicos del negocio, garantizando su calidad y cumplimiento de los requisitos establecidos
Gestionar integralmente el talento humano, garantizando su atracción, desarrollo, retención y bienestar, con enfoque en competencias, productividad y alineación estratégica, para contribuir de manera sostenible al logro de los objetivos organizacionales
Promover operaciones sostenibles en lo económico, social y ambiental, integrando los intereses de los grupos de interés y reduciendo el impacto ambiental conforme a los principios de responsabilidad social y los objetivos de desarrollo sostenible
Asegurar la sostenibilidad organizacional y el cumplimiento de los objetivos estratégicos mediante la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema Integrado de Gestión, promoviendo un entorno de trabajo seguro y saludable, en cumplimiento de la normatividad vigente aplicable

El alcance del Sistema Integrado de Gestión de WATERTECH LASSA S.A.S estructurado bajo los requisitos de la NTC-ISO 9001:2015, la NTC-ISO 45001:2018 y la NTC-ISO 14001:2015, incluye el Suministro de medidores para agua potable fría y caliente, medidores que cumplen con los requisitos de la NTC-ISO 4064-1 “Medidores de agua potable fría y agua caliente. Parte 1: Requisitos metrológicos y técnicos” y NTC-ISO 4064-4 “Medidores de agua potable fría y agua caliente. Parte 4: Requisitos no metrológicos por la norma NTC-ISO 4064-1.

El Sistema Integrado de gestión incluye todos los centros de trabajo, procesos, áreas, actividades y personal vinculado directo o indirecto, para llevar a cabo el suministro de medidores para agua potable fría y caliente.

Exclusión: El numeral 8.3 de la norma NTC-ISO 9001:2015 no es aplicable a las actividades desarrolladas por WATERTECH LASSA S.A.S, debido a que la empresa no realiza directamente diseño y desarrollo de los productos que comercializa; esta actividad es realizada directamente por casa matriz Watertech S.P.A y ARAD Group, empresas lideres a nivel mundial en la fabricación y comercialización de medidores para agua.